Как мы внедрили ИИ для обработки рекламаций на производстве
Как автоматизировать процесс обработки рекламаций с помощью ИИ? Кейс о том, как мы внедрили систему отслеживания рекламаций на производстве с использованием искусственного интеллекта.
https://habr.com/ru/articles/1011494/
#рекламации #автоматизация #Ollama #Qwen #локальные_LLM #Tesseract #Bitrix24 #Python #OCR #сезон_heavy_digital
Автозаполнение сделки в Bitrix24 после звонка: BANT-анализ на Python с МТС Exolve и YandexGPT
Привет, Хабр! Менеджеры продаж не всегда вовремя и полно заносят данные о сделках в CRM после звонка. Часть информации может забыться, а часть может быть записана сокращенно. Прослушивать звонки вручную и восстанавливать детали слишком трудоёмко, а ресурсов на это часто не хватает. Поэтому в этом материале соберём MVP-сервис на Python, который получает событие о завершённом звонке из МТС Exolve, забирает текст разговора, выделяет из него ключевые поля через YandexGPT и записывает результат в Bitrix24. На выходе получится рабочий пайплайн: вебхук, транскрибация, извлечение полей квалификации и обновление существующей сделки в CRM. За основу возьмём BANT — базовый фреймворк квалификации лида: Budget, Authority, Need, Timing, то есть бюджет, лицо, принимающее решение, потребность и сроки. И расширим его, добавив оценку интереса клиента, фиксацию конкурентов и возражений. Такого набора достаточно, чтобы квалифицировать лид, приоритизировать сделку и сохранить контекст следующего контакта, но не превращать карточку в анкету на десятки полей. Стек: Python 3.10+, Flask, SQLite, Call Transcribation API МТС Exolve , YandexGPT API, Bitrix24 REST API.
https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/1012060/
#мтс_exolve #битрикс24 #bitrix24 #сделки #управление_временем #управление_разработкой #яндекс_гпт #яндекс_gpt #базы_данных #база_данных
Пишем первое приложение с AI-стартером, чтобы видеть прибыли и убытки
Сегодня начинаем рассказывать о полезных штуках, которые можно добавить в свой портал в веб-приложении, чтобы вести бизнес было удобнее и проще. Для проекта я буду использовать нашу подготовленную ИИ-базу — шаблон проекта с инструкциями-промптами для искусственного интеллекта. В статье расскажу, насколько это было сложно, где агенты ошибались самостоятельно, а где — из-за меня. Короче, если хотите начать оптимизировать работу в CRM через кастомные приложения и посмотреть, с чего начинать и что бывает в результате — вам сюда.
https://habr.com/ru/companies/bitrix/articles/1006012/
#AI #ИИ #вайбкодинг #вайбпрограммирование #CRM #crmсистемы #битрикс24 #bitrix24 #фуллстек
Как обойти платную подписку Битрикс24 и вернуть своего бота к жизни: делаем свой провайдер событий на коробке
Привет, Хабр! (И тебе, страдалец, который три недели смотрит на мёртвого бота в Битриксе. И тебе, админ, который уже устал объяснять руководству, почему «оно перестало работать». И тебе, безопасник, который узнал, что данные компании летают через какой-то curator.pro и чуть не уронил кружку.) Помните мою прошлую статью про разработку Битрикс-бота ? Ту самую, где я рассказывал, как документация врала, облака смеялись, а трафик зачем-то летел через сторонние сервера? Так вот - продолжение банкета. Спойлер: стало хуже. Но мы справились.
https://habr.com/ru/articles/1003872/
#python #bitrix24 #php #devops #сервер #битрикс_отладка_вебразработка #бот #капитализм #разработка #http
Привет, Хабр! (И тебе, страдалец, который три недели смотрит на мёртвого бота в Битриксе. И тебе, админ, который уже устал объяснять руководству, почему «оно перестало работать». И тебе, безопасник,...
BI-конструктор Битрикс24: как настроить кастомный отчет
Привет, Хабр! В этой статье делюсь опытом работы с BI‑конструктором. Материал ориентирован на тех, кто уже знаком с Битрикс24 и понимает базовые принципы BI‑аналитики.аналитики.
Администратор может читать переписку сотрудников в Bitrix24. Это нормально?
В коробочной версии Bitrix24 функция «Авторизоваться под пользователем» является штатной и удобной для администрирования. Однако в корпоративной среде с требованиями ИБ и compliance она порождает интересную инженерную задачу: где проходит граница прикладной безопасности? Разбираем архитектуру impersonation, ограничения триггеров БД и попытку реализовать компенсирующие меры на прикладном уровне.
https://habr.com/ru/articles/996580/
#Bitrix24 #impersonation #безопасность #аудит_доступа #корпоративная_безопасность #журналирование #compliance #152ФЗ #GDPR #ISO_27001
Все пути ведут к MWS Tables, или Как я искал решение для учета ИТ-оборудования со взаимосвязями и интуитивным UI
Когда учет техники живет в «вечном Excel», это почти всегда заканчивается одинаково: разрозненные данные, ручные акты, сломанные формулы в онлайн-таблице, ошибки, взявшиеся «из ниоткуда», и потерянные часы, потраченные на поиск: где чей ноутбук, что выдали, что вернули и какой документ к этому относится. В результате страдает не только ИТ-отдел — без нормального реестра и связей между закупками, инвентарными единицами и актами легко получить хаос в документообороте. Привет, меня зовут Евгений Смоленцев, я работаю программистом в АНО по развитию городской среды «МосводостокСтройТрест» , которая занимается благоустройством улиц и сезонной инфраструктуры, капитальным ремонтом многоквартирных домов и объектов образования, строительством производственных баз, а также выполнением специализированных задач учредителя. В этом посте расскажу, как мы с помощью
https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/986706/
#Учет_ИТоборудования #MWS_Tables #Автоматизация_документооборота #Базы_данных #Lowcode_платформы #Российское_ПО #Инвентаризация #Управление_активами #Baserow #Bitrix24
Когда учет техники живет в «вечном Excel», это почти всегда заканчивается одинаково: разрозненные данные, ручные акты, сломанные формулы в онлайн-таблице, ошибки, взявшиеся «из ниоткуда», и потерянные...
CVE Alert: CVE-2022-50911 - Bitrix24 - Bitrix24 - https://www.redpacketsecurity.com/cve-alert-cve-2022-50911-bitrix24-bitrix24/
#OSINT #ThreatIntel #CyberSecurity #cve-2022-50911 #bitrix24 #
Как перестать терять лидов: автоматическое распределение заявок в Bitrix24 через n8n. Реальный кейс
Было три менеджера и одна большая проблема: лиды терялись. Можно было нанять РОПа, который будет вручную раскидывать заявки. Но это +50 000₽ к ФОТ и ещё один человек, за которым нужно следить...
У Виктории было три менеджера и одна большая проблема: лиды терялись . Схема была простая : заявка падает в Bitrix24, кто первый увидел — тот и взял. Звучит логично, пока не начинаешь считать. Иван —...
CLI-инструменты в Битрикс: используем консоль вместо ручек
Всем привет! CLI-инструменты являются неотъемлемой частью любого PHP-фреймворка, они удобны для выполнения службных операций. В данной статье поговорим о том, какой инструментарий предоставляет нам Битрикс для разработки и обслуживания сайтов.
Habr
RedPacket Security
