Il Tempo: Comunicato Stampa: Ki Reply e Data Reply supportano l'innovazione AI di Siemens Healthineers con la piattaforma Cerebra
In un mercato dinamico e altamente regolamentato come quello delle tecnologie medicali, la capacità di analizzare informazioni con precisione e tempestività rappresenta un vantaggio competitivo determinante. Per ridurre il carico di attività manuali e velocizzare i processi di ricerca e analisi a supporto di marketing e vendite, Siemens Healthineers utilizza oggi “Cerebra” come AI-powered knowledge platform: una soluzione che, grazie ad
Il team CRM può così accedere facilmente agli insight tramite un'applicazione web intuitiva, che rende l'esperienza immediata e ne favorisce la rapida adozione nel lavoro quotidiano. La presenza di una knowledge base centralizzata accelera inoltre l'onboarding, permettendo ai nuovi dipendenti di diventare operativi in tempi più brevi grazie a un accesso diretto a informazioni affidabili, procedure e best practice condivise.
Oltre ai benefici immediati, “Cerebra” segna l'avvio di un percorso di evoluzione dell'AI più ampio e strutturato. La piattaforma offre un'infrastruttura scalabile a supporto delle iniziative future, consentendo a Siemens Healthineers di potenziare gli agenti esistenti e introdurne di nuovi in modo rapido ed efficiente, con un approccio sostenibile anche dal punto di vista economico.
“Con ‘Cerebra' stiamo combinando in modo intelligente conoscenza, dati e AI per creare nuove leve di efficienza a supporto del nostro team CRM, ottenendo performance più elevate con meno effort”, ha dichiarato Egemen Adamcil, Product Owner CRM AI Eco-System di Siemens Healthineers. “Oggi i nostri team possono prendere decisioni più solide e in tempi più rapidi. Guardando avanti, saremo anche in grado di sviluppare nuove applicazioni di AI in modo sicuro, veloce e su scala. La piattaforma è al tempo stesso un abilitatore strategico e uno strumento essenziale per le attività di ogni giorno.”
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Press Release: Ki Reply and Data Reply Support Siemens Healthineers’ AI Innovation with the Cerebra Platform
In a dynamic and highly regulated market like that of medical technologies, the ability to analyze information with precision and speed represents a key competitive advantage. To reduce manual workload and accelerate research and analysis processes to support marketing and sales, Siemens Healthineers now uses “Cerebra” as an AI-powered knowledge platform: a solution that, thanks to…
The CRM team can thus easily access insights through an intuitive web application, which makes the experience immediate and promotes its rapid adoption in daily work. The presence of a centralized knowledge base also accelerates onboarding, allowing new employees to become operational in shorter times thanks to direct access to reliable information, procedures, and shared best practices.
Beyond the immediate benefits, “Cerebra” marks the beginning of a broader and more structured evolution path for AI. The platform offers a scalable infrastructure to support future initiatives, allowing Siemens Healthineers to quickly and efficiently enhance existing agents and introduce new ones, with a sustainable approach also from an economic perspective.
“With ‘Cerebra’ we are intelligently combining knowledge, data and AI to create new levers of efficiency to support our CRM team, achieving higher performance with less effort,” said Egemen Adamcil, Product Owner CRM AI Eco-System at Siemens Healthineers. “Today our teams can make more solid decisions and in faster times. Looking ahead, we will also be able to develop new AI applications safely, quickly and at scale. The platform is at the same time a strategic enabler and an essential tool for daily activities.”
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