Фидбэк vs токсичность: как давать обратную связь коллегам и начальству

Фидбэк vs токсичность: как давать обратную связь коллегам и начальству «Давай честно: это не твой уровень» — такая обратная связь скорее вызывает желание обновить резюме, чем помогает расти. В этой статье разберём на примерах, как давать фидбэк без токсичности даже своему руководителю и почему привычная модель «Бутерброд» с похвалой в начале и в конце не работает (и почему «спасибо, но…» — не лучший способ).

https://habr.com/ru/articles/884706/

#обратная_связь_сотрудникам #фидбэк #общение_с_коллегами #фидбэк_руководителю

Как предоставлять и получать обратную связь: 2 способа, которые знаем и забываем

Привет! На связи Елена Платковская. В SM Lab, которая входит в «Спортмастер», занимаюсь внедрением и оптимизацией ИТ-процессов. Строю, ломаю, чиню процессы и процедуры, по которым работает большое количество команд. Например, вместе с коллегами мы придумываем как адаптировать сложную методологию SAFe к нашим реалиям. По ней команды приоритизируются, планируют скоуп работ и в целом работают, чтобы вовремя приносить ценность бизнесу. Я уже рассказывала о том, как с помощью комьюнити Level up Club мы в отделе выравниваемся по базовому уровню матрицы компетенций. Одна из первых тем, которую разобрали на такой встрече, касалась обратной связи: как ее предоставлять коллегам и как воспринимать, а еще что с ней делать после получения. Спойлер: иногда ничего. Расскажу о том, как прошла эта встреча. С чем столкнулись Практически каждый день мы сталкиваемся с фидбэками, осознаем мы это или нет – предоставляем сами либо получаем. Например, делаем ревью процедур, просим других посмотреть документы и отчеты, которые сами составили, общаемся по поводу того, как мы выполнили задачи. В общем, хотим мы того или нет, а они с нами повсюду. Даже лайк сообщению – это тоже отзыв. Вам знакома ситуация, при которой вы просите оценить документ и коллега начинает сразу перечислять минусы: поправь второй абзац, убери подзаголовки во втором, добавь пример в третий, совершенно забывая отметить плюсы? Вы и сами и понимаете, что документ не идеальный (иначе не просили бы поревьювить), но после такого отзыва совсем нет воодушевления.

https://habr.com/ru/companies/sportmaster_lab/articles/854976/

#развитие_персонала #обратная_связь #фидбэк

Что делать, если кандидат оказался сеньором или психом: советы на случай форс-мажоров

Меня зовут Александр Гирев, я Android-разработчик и технический интервьюер. В одной компании я выполнял роль interview expert: следил за качеством собеседований, готовил рекомендации и матрицы вопросов, обучал начинающих интервьюеров. Однажды на интервью я спросил кандидата, был ли у него опыт проведения технических собеседований. Кандидат спросил: «Что за опыт — задать пару технических вопросов?». Услышав это, я слегка подвис, ведь я считал интервью серьёзным навыком, почти искусством. В основе статьи лежит мой опыт проведения собеседований. Расскажу про важные качества технического интервьюера, хорошие и плохие примеры фидбека и про то, как быть, если на собеседовании случился форс-мажор.

https://habr.com/ru/companies/alfa/articles/806165/

#чеклист #навыки_интервьюера #найм_разработчиков #стрессинтервью #советы_разработчику #поиск_работы_в_it #фидбэк #собеседование_в_it #техническое_интервью

Заметки для начинающего тимлида

Я работаю тимлидом и лидом лидов на разных уровнях в разных по масштабу командах разработки уже более пяти лет. За это время я прошел несколько стадий развития - от взгляда "тимлид - это просто самый опытный разработчик" до стадии, когда мне нужно регулярно растить или нанимать тимлидов в разные команды. На последнем этапе я столкнулся с тем, что мне нужно найти тимлидов сразу в несколько новых команд, которые появились после реорганизации направления разработки в компании. Возглавить эти команды я предложил разработчикам, которые на мой взгляд являются не только хорошими техническими специалистами, но и демонстрируют навыки и желание брать на себя ответственность за команду и расти внутри компании. Учитывая что некоторые из разработчиков не имеют опыта работы в лидовской позиции или имеют минимальный опыт, я решил организовать серию мастер-классов для начинающих тимлидов. Фидбэк от команды оказался позитивным, поэтому я решил поделиться знаниями и с сообществом. В этом посте я начну с самых основ - поделюсь как я выстраиваю коммуникацию с каждым отдельным участником команды. Если пост получит хороший отклик - постараюсь раскрыть и другие темы.

https://habr.com/ru/articles/783096/

#тимлидство #управление_людьми #управление_командой #коммуникация #постановка_задач #фидбэк #обратная_связь #11

Анонимные опросники в проектном менеджменте

На Хабре регулярно появляются статьи об управлении персоналом, где каждый автор делится своими 'лучшими практиками'. Сегодня я хочу обсудить малозаметный, но мощный инструмент управления - анонимные опросники. Представьте, что каждый член вашей команды имеет возможность откровенно высказаться, не опасаясь последствий или критики. Именно так, скрытые проблемы становятся видимыми, а искренние отзывы превращаются в ценные стратегические данные.

https://habr.com/ru/articles/780658/

#управление_персоналом #управление_людьми #управление_проектами #фидбэк #анонимность

Фреймворки обратной связи

Недавно меня спросили, какие фреймворки обратной связи я знаю. Я растерялся и сходу вспомнил только бутерброд, а также то, что хвалить нужно публично, а ругать — приватно. Это заинтриговало меня: какие же существуют практики для правильной обратной связи? Давайте рассмотрим гипотетическую ситуацию: коллега принёс в офис кота, и тот поцарапал ваш ноутбук. Как правильно дать обратную связь, используя разные фреймворки? Давайте разбираться

https://habr.com/ru/articles/775756/

#обратная_связь #обратная_связь_от_сотрудников #feedback #софтскиллы #софтскилы #фидбэк #фидбек