Корпоративный револьвер: как айтишнику выживать в корпорации

А еще получать печеньки, респект и уважение. Бизнес большой, а значит, и печеньки большие. Бизнес ставит цели для IT. У крупного бизнеса цели расписаны минимум на квартал. Чаще — на год. Такие себе водопадные цели. Их сложно поменять, легко принять и невозможно избежать. А еще бизнес вынужден оперативно реагировать на изменения рынка, что на практике означает кучу не заложенной в план работы. Почему я об этом пишу? Разрешите представиться, я — Иван, I solve problems . Я — тимлид в Цифровом СИБУРе. Помогаю команде доставлять ценность. Техника, процессы, команда, продукт — это все мое, родное. И я угодил в жернова корпорации. Судьба такая. Поделюсь своим кейсом по выживанию — методом револьвера. Заряжай патроны!

https://habr.com/ru/companies/sibur_official/articles/862602/

#управление_проектами #корпорации #управление_продуктом #управление_разработкой #корпоративная_культура #менеджмент #управление_ожиданиями_заказчика

Как победить хаос в команде и управлять ожиданиями заказчиков с помощью Kanban

Любая команда, работающая под постоянным давлением требований заказчиков и стейкхолдеров, хотя бы раз сталкивалась с хаосом: дедлайны горят, задачи накапливаются, а конфликты между бизнесом и разработкой становятся частью повседневности. Разработчики чувствуют выгорание, заказчики — недовольство от несоответствия сроков и результатов ожиданиям. Почему это происходит? Разберем основные причины и предложим практические шаги, которые помогут командам вернуть контроль над процессами и повысить их эффективность.

https://habr.com/ru/companies/otus/articles/864608/

#kanban #управление_ожиданиями_заказчика #управление_проектами

Допущения и ограничения в жизни менеджера

Менеджер должен тащить. Давать срок и попадать в него, как обещал. Если менеджер не тащит – это плохой менеджер. Это очевидно. А что, если менеджер тащит, но не туда? Или по ТЗ тащит туда, но заказчик недоволен? А если менеджер выгорает от того, что к нему каждый день прибегает заказчик с нереальными и плохо описанными задачами, а потом убегает и жалуется руководству, что менеджер отказывается оценивать работы в таком виде? Эта статья будет про то, как можно помочь вашим заказчикам лучше формулировать требования, а не посылать их нафиг при виде некачественных постановок и быть (а не выглядеть) тем, кто тащит куда нужно и помогает, а не делает вид. Э то очередная статья из цикла статей и постов в моем ТГ канале о жизни менеджеров и необходимых им софтскиллах. Это то, чего обычно руководителям не рассказывают на курсах, но что вам понадобится с самого первого дня его работы. Если тема для вас интересная, подписывайтесь на мой ТГ " Морковка спереди, морковка сзади " и читайте другие мои статьи тут, на Хабре).

https://habr.com/ru/articles/861916/

#допущения_и_ограничения #допущения_проекта #ограничения_проекта #памятка_руководителя_проектов #работа_с_ожиданиями #управление_ожиданиями #управление_ожиданиями_заказчика

5 приёмов, чтобы управлять ожиданиями клиентов относительно качества и сроков (от продаж к тестированию)

Управление ожиданиями клиентов – один из ключевых аспектов успешного взаимодействия в любой сфере. Я точно знаю, что принципы управления ожиданиями клиентов – будь то сроки доставки, качество обслуживания или выполнение поставленных задач – остаются универсальными для любой отрасли, включая разработку ПО. Работают они и в тестировании.

https://habr.com/ru/articles/842950/

#управление_ожиданиями #управление_ожиданиями_заказчика #подготовка #личный_опыт #опыт_работы #принципы_управления #ожидания_клиентов #клиентоориентированность #чалдини #команда

Как провести демо: о подготовке, презентации и способах работы с обратной связью заказчика

Есть множество практик проведения демо. Некоторые очень распространены. Другие используются редко. Демо — вообще весьма индивидуальный процесс для каждой команды (особенно при отсутствии зафиксированных регламентов проведения демо). Я расскажу о нашем опыте. Что-то в нем универсально и подойдет многим командам. Что-то — очень специфично. Просто берите на вооружение то, что кажется вам полезным, а остальное смело пропускайте.

https://habr.com/ru/companies/fuse8/articles/810495/

#демо #демонстрация_прототипа #обратная_связь #управление_проектами #управление_командой_разработки #разработка_сервисов #заказная_разработка #разработка_программного_обеспечения #демонстрация_работы #управление_ожиданиями_заказчика

Управление ожиданиями в проектах внедрения ERP-систем

Свод знаний по управлению проектами, широко известный как PMBoK, регламентирует множество ракурсов, в разрезе которых стоит и нужно контролировать прогресс выполнения любых проектов. Вводятся такие параметры контроля как сроки, бюджет, качества и многие другие [1]. Однако, любой продукт, получаемый по результатам проекта, должен соответствовать ожиданиям заказчика. В противном случае ожидания и реальность могут не совпасть, что полностью исключит последующие взаимоотношения с клиентом. И об этом, в PMBoK упоминается лишь вскользь. Вопрос управления ожиданиями в ERP-проектах также является весьма критичным. Обычно конечные пользователи ожидают от будущей ERP-системы полную автоматизацию: наличие волшебной кнопки, при нажатии которой все необходимые транзакции, операции и проводки формируются автоматически и, самое важное, им после этого вообще ничего не нужно делать. Давайте будем реалистами, это сказочное заблуждение. Наверное, было бы полезно иметь такую кнопку, но понимая, что часть данных требует ручного ввода, какая-то информация приходит автоматически от другого контрагента и требует предварительной валидации, а какие-то цифры вообще нужно согласовывать с руководством, мы возвращаемся с неба на землю. Чтобы конечные пользователи не имели завышенных ожиданий, их ожиданиями нужно управлять. В противном случае знакомство с суровой реальностью будет весьма жестким и степень их негатива придется на фазу продуктивного запуска. Общеизвестно, что изменения, а имплементация ERP-системы относится именно к ним, достаточно критично воспринимаются сотрудниками, по крайней мере по началу [2]. Возникает очевидная потребность в качественном управлении ожиданиями, о чем мы с вами поговорим в этой статье.

https://habr.com/ru/articles/809603/

#erp #pmo #pmbok #свод_знаний_pmo #управление_ожиданиями #управление_ожиданиями_заказчика #erpпроект #erpсистема #управление_проектами #управление_проектами_и_задачами