Стратегия как непрерывный процесс. Смерть стратегического планирования

«Да, Генри, первоначальная версия стратегического планирования больше не с нами», — писал Игорь Ансофф в ответ на статью Минцберга о падении стратегического планирования еще в 1994 году. Добрый день, меня зовут Гай, и я помогаю компаниям с формализацией и реализацией стратегии. Для меня стратегия — это процесс, а не проект. Это очевидно не для всех, поэтому я постараюсь объяснить, почему жив только такой подход. Короткий ответ — причин две: 1. Неопределенность. Мир требует Agile-подхода. 2. Исполнение. Стратегия в виде застывшего списка задач (бэклога) моментально теряет актуальность. Без выстроенного процесса реализации и контроля о ней забудут уже к третьему месяцу.

https://habr.com/ru/articles/977258/

#стратегия #стратегический_менеджмент #маркетинг #развитие_бизнеса

Управление целями, или Как заставить стратегию работать с помощью OKR, MBO, BCS

Управление целями нужно не ради красивых слов, а чтобы соединить долгосрочные планы с ежедневной работой. Когда понятно, ради чего ставятся задачи и как их выполнение влияет на общий результат, команда чувствует, что двигается в одном направлении. Руководители при этом видят реальную картину, а не набор несвязанных отчетов. В статье мы разложим по полочкам четыре ключевые методологии целеполагания — MBO, KPI, OKR и BCS — покажем, как они помогают связать стратегию с повседневной работой, и дадим полезные инструменты управления целями, чтобы бизнес шел по курсу, а не дрейфовал. Читать

https://habr.com/ru/companies/directum/articles/973668/

#целеполагание #okr #bcs #mbo #управление_по_целям #kpi #стратегическое_планирование #стратегический_менеджмент

Великие усложняторы: кризис управления верхнего уровня

Описание системы управления через усложнение задачи и способ выживания в ней. Чаще всего достается от подобных систем проектному офису и всем мотивированным сотрудникам. В статье привожу несколько рабочих практик и свой опыт.

https://habr.com/ru/articles/942392/

#project_management #project #менеджмент #стратегический_менеджмент

Из операционки в стратегическое планирование: как мы внедрили роль HR BP с помощью матрицы компетенций

Раньше у нас была стандартная HR-команда: закрывали вакансии, координировали адаптацию новичков, помогали сотрудникам с развитием и мотивацией. Сейчас мы участвуем в стратегическом планировании и влияем на бизнес. Рассказываем, как за три года и с помощью двух матриц компетенций мы прошли путь от операционки до роли HR Business Partner.

https://habr.com/ru/companies/garage8/articles/937582/

#матрица_компетенций #матрица_компетенций_как_составить #оценка_персонала #развитие_сотрудников #стратегический_менеджмент #организационное_развитие #HR_Business_Partner #HRматрица #HR_бизнеспартнер #HRметрики

[Перевод] Восемь стратегических ошибок ИТ менеджмента

Конечно, никто не идеален. Все совершают ошибки. Большинство из них безобидны, некоторые неудобны, но простительны, а некоторые могут погубить вашу карьеру — или вашу компанию — вместе с ними. В этой статье мы продолжим рассматривать поистине неисчерпаемую тему ошибок, которые могут совершить те или иные специалисты. Вот только сегодня мы будем говорить о тех важных, стратегических ошибках, которые могут совершить руководители ИТ.

https://habr.com/ru/companies/otus/articles/930920/

#ceo #стратегический_менеджмент #стратегическое_управление_ИТ #ошибки_ИТменеджмента #управление_ИТпроектами #итинфраструктура #зависимость_от_поставщиков #облачные_вычисления

Customer Satisfaction Index в заказной разработке

Всем привет! Меня зовут Дмитрий, я занимаюсь развитием отношений с клиентами и партнерами в IT-компании StecPoint . Наша компания входит в IT-холдинг. Мы оказываем услуги заказной разработки "под ключ", предоставляем отдельных специалистов и целые команды нашим клиентам для усиления их собственных команд. У нас множество выстроенных процессов по продажам, быстрому формированию команд, есть качественный проектный офис, большое портфолио из разных предметных областей. Также в компании внедрен стратегический менеджмент и долгосрочное планирование. Мы занимаемся не только текущей операционной деятельностью в тактическом режиме, но и планируем будущее. Расти нужно быстрее рынка, в противном случае компания либо остается на том же уровне, либо сжимается, что в абсолюте может означать смерть бизнеса. CSI - Customer Satisfaction Index, или Индекс удовлетворенности клиента, - лишь один из инструментов для нас. Он позволяет отслеживать удовлетворенность клиентов относительно наших услуг и процессов, с которыми клиенты сталкиваются, взаимодействуя с нами. CSI, в отличие от других инструментов, помогает делать выводы и принимать решения, на чем нам сосредоточиться в улучшении качества наших услуг. Это помогает нам становиться лучше и двигаться вперед осознанно, развивать компанию, улучшать процессы, выполнять принятую и утвержденную в компании стратегию. Давайте посмотрим на инструмент более подробнее ( в моей первой статье на Хабре ). Подробнее про индекс удовлетворенности...

https://habr.com/ru/articles/798277/

#csi #разработка_по #аутсорсинг #аутстаффинг #стратегический_менеджмент #клиентоориентированность #продажи_в_it #бизнеспроцессы #заказная_разработка