Классическая жизнь фронтенд-приложений и их сопровождение

Рассмотрим типичный сценарий разработки фронтенд-приложений. Бизнес выдвигает требования, которые постепенно усложняют компоненты. Это приводит к проблемам сопровождения, особенно в больших проектах.

https://habr.com/ru/articles/893370/

#архитектура #функциональность #функциональное_программирование #vuejs #reactjs #сопровождение_проектов #frontendразработка #frontend #программирование

Как мы нашли новый подход к передаче сервисов в промышленную эксплуатацию

Привет, Хабр! Меня зовут Анна, я начальник управления поддержки проектов и клиентских сервисов в X5 Tech. Последние 16 лет я работаю в области сопровождения, и для меня одним из самых загадочных этапов в поддержке всегда был процесс приёма нового функционала. Ты как будто берёшь кота в мешке: вы ещё с ним не знакомы, он не приучен к лотку, ты не знаешь его возраст, цвет и как сильно он кусается. У нас получилось кардинально изменить один из подходов в разработке, а именно – процесс передачи решений в централизованную поддержку. Для этого мы провели с коллегами 50+ интервью, на расшифровку которых у нас ушло 120 часов, выпили 20+ литров кофе, выявили около 40 проблем, написали 80 выводов и выдвинули 30 гипотез возможных решений. Что именно мы сделали в итоге для бесшовной передачи сервиса в централизованную поддержку под ключ – читайте под катом.

https://habr.com/ru/companies/X5Tech/articles/817985/

#передача_в_поддержку #промышленная_эксплуатация #сопровождение #сопровождение_проектов #эксперт_поддержки #новый_функционал #метрики_качества #сервис #новый_подход #архитектурный_принцип

Жизнь после запуска: сколько нужно денег, чтобы содержать приложение

Каждый день в YuSMP Group мы общаемся потенциальными заказчиками. Как правило, в финансовой части их интересует стоимость приложения или цена за час работы специалистов. Так или иначе, весь бюджет выстраивается вокруг проекта, и это правильно — важно рассчитать силы на берегу. Но дело в том, что после релиза продукт необходимо содержать, и да, это тоже стоит денег. В статье рассказали, за что придется платить после запуска, и как правильно завершить проект, чтобы не разориться уже на готовом приложении.

https://habr.com/ru/articles/789936/

#проекты #разработка_приложений #продуктовая_разработка #заказная_разработка #содержание_проекта #финансирование_проекта #поддержка_продукта #сопровождение_проектов #техническая_поддержка #бюджет_проекта

Кейс: как мы доработали SLA с помощью ETL

Привет, Хабр. Мы с командой Modus решили один из внутренних кейсов по учету времени на решение и статусов задач. В этой статье я расскажу, как мы применили для этого ETL и сэкономили 80% времени и ресурсов на кастомизацию таск-трекера. Если у вас есть ETL – берите на вооружение.

https://habr.com/ru/companies/modusbi/articles/776248/

#modusbi #modus #etl #etlпроцессы #sla #учет_рабочего_времени #учет_задач #сопровождение_проектов