Ресурс исследователя: как проводить интервью и не поехать кукUXой

Команда UX-исследователей Островка делится опытом работы с эмоциями и подробным чек-листом проведения и восстановления после интервью

https://habr.com/ru/companies/ostrovok/articles/934740/

#интервью #пользовательский_опыт #выгорание_в_it #эмпатия #качественные_исследования #юзабилити #психология_в_it #стрессменеджмент #uxисследования #ux_для_новичков

Сопротивляться нельзя сотрудничать. Где поставите запятую?

«Нет, это не будет работать» «Сейчас вообще нет времени на это» И еще тысяча и одна фраза от людей, которые сопротивляются. Когда я начинала работать Scrum Master»ом, мне было страшно столкнуться с сопротивлением и менять процессы. Я боялась, что мои предложения не поддержат. Ретроспективы вызывали тревогу, потому что ожидала волну негодования, с которой не справлюсь. Со временем я поняла, что сопротивление — это ежедневная часть моей работы. Оно неизбежно, и мне важно научиться работать с ним. Потому что избегать сопротивления и жить в страхе — это не выход. Поэтому я решила разобраться, что же это такое?

https://habr.com/ru/articles/893552/

#scrum #agile #scrum_master #управление_командами #сопротивление_изменениям #психология_в_IT #работа_с_командой #изменения_в_команде #soft_skills #тимлид