ТЗ на обслуживание телеком-оборудования: как не переплатить за техподдержку, сохранив качество сервиса. Часть 2

Это продолжение поста о том, на какие вопросы следует ответить оператору связи, составляя ТЗ для партнера по техподдержке, чтобы получить оптимальную стоимость сервисного контракта. Осталось еще 5 пунктов.

https://habr.com/ru/companies/rtk_service/articles/851620/

#техподдержка #телеком #телекоммуникационное_оборудование #сетевое_оборудование #сетевая_инфраструктура #операторы_связи #сервисный_партнер #иктпартнер #постгарантийное_обслуживание #сервис_оборудования

Постгарантийное обслуживание телеком-инфраструктуры: Из чего складывается стоимость техподдержки и как не переплатить

Привет, Хабр! Меня зовут Роман Остапчук, я директор по техническому развитию РТК-Сервис. Одной из важных моих задач является взаимодействие с нашими заказчиками – телеком-операторами разного профиля и из разных сегментов рынка. В этой статье я постарался собрать воедино основные принципы хорошего ТЗ от оператора связи партнеру по сервисному обслуживанию телеком-инфраструктуры. Причем не просто хорошее ТЗ, а которое сэкономит заказчику до 20% стоимости контракта и гарантирует качественное исполнение услуг.

https://habr.com/ru/companies/rtk_service/articles/851374/

#техподдержка #телеком #телекоммуникационное_оборудование #сетевое_оборудование #сетевая_инфраструктура #операторы_связи #сервисный_партнер #ИКТпартнер #постгарантийное_обслуживание #сервис_оборудования