Почему лучшие сотрудники увольняются на четвертом месяце

Disclaimer: Я разрабатываю платформу для создания рабочих инструкций и он-бординга новых сотрудников, поэтому регулярно общаюсь с HR‑специалистами и руководителями о проблемах адаптации. Для этой статьи провел дополнительные интервью с HR‑директором компании с опытом массового найма (500-1500 человек в год) и специалистом по адаптации из крупного ритейла. Имена изменены по их просьбе. Для начала представим себе ситуацию: Екатерина работает менеджером по продажам четвертый месяц. Испытательный срок прошла успешно – руководитель доволен, коллеги отзываются хорошо. Показатели в норме. В пятницу она приходит к директору: "Я увольняюсь. Это не мое." Директор в шоке. Три месяца искали кандидата, месяц обучали, вложили ресурсы. Показатели были нормальными. Что пошло не так? А вот Екатерина уходит с чувством, что некомпетентна. При этом объективно она справлялась. Скажу сразу, это не единичный случай. Это системная проблема, которую большинство компаний не видят.

https://habr.com/ru/articles/969944/

#обучение #адаптация_сотрудников #адаптация #адаптация_персонала #hr #онбординг #онбординг_новых_сотрудников

Использование Wiki-систем для ускорения адаптации новых сотрудников

В любой команде есть момент, когда количество сотрудников переваливает за 20 — и внезапно оказывается, что никто толком не понимает, где хранится информация и к кому идти за ответом. А клочки информации поделены между разными сотрудниками. Приходящие новички теряются, старожилы устают повторять одно и то же, а у HR растёт очередь из запросов: "а где у нас инструкция по...". Все это следствие отсутствия информационной культуры — когда знания не фиксируются, а существуют в головах. И именно эту проблему закрывают Wiki-системы.

https://habr.com/ru/companies/evateam/articles/967268/

#evateam #evawiki #wiki #управление_персоналом #онбординг #управление_знаниями

Онбординг в B2B SaaS: как сделать, чтобы он работал

Работа над онбордингом помогла нашей команде вырастить активацию в 2,5 раза. Процесс работы занял больше полугода, а некоторые действия были совершенно бессмысленными. Делюсь своими выводами по итогам работы, чтобы сэкономить время другим командам, занимающимся этой областью продукта. Рассказываю, когда онбординг делать не нужно, как подойти к этому процессу, какие инструменты использоавть.

https://habr.com/ru/articles/966032/

#онбординг #онбординг_пользователя #управление_продуктом #рост_конверсии

«А тесты – это тоже код?»: О чём на самом деле молчат ваши стажёры

Привет, Хабр! Меня зовут Павел Иванов, я работаю в AWS и последнее время выступаю ментором для наших стажёров и новичков. – «А что пушить?» – «Всё по задаче». – «И тесты тоже?» Этот короткий диалог когда-то ввёл меня в ступор на несколько секунд. После него я стал замечать: чем опытнее становишься, тем сложнее вспомнить, каково это – не знать тех вещей, которые со временем стали чем-то привычным и естественным. Для ментора это базовые рабочие рефлексы, а для стажёра – тайные знания, которыми никто не поделился. В итоге оба попадают в ловушку взаимного непонимания: один считает своё объяснение исчерпывающим, упуская десяток «очевидных» для него деталей и нюансов, а другой молча закапывается в проблему и, начав двигаться в неверном направлении, теряет ценное время. В этой статье я собрал свой список таких навыков, и поделил их на две группы: неочевидные пробелы – слепые зоны для нас, менторов; и очевидные пробелы – то, чему можно и нужно научить новичка прямо сейчас, не дожидаясь, пока «само придёт с опытом». Итак, поехали

https://habr.com/ru/articles/955730/

#менторство_в_it #онбординг #soft_skills #управление_командой #juniorразработчик #code_review #карьера_в_it #адаптация_персонала #aws #культура_разработки

Подлог на интервью: как не попасть в ловушку

Заманчивые зарплаты в ИТ — это не только магнит для вчерашних студентов и карьерных поворотов после 30. Это ещё и вкусная приманка для тех, кто мечтает получать шестизначные суммы… не особенно утруждаясь работой. Иногда соискатели доходят до абсурда — например, с чужой помощью запрыгивают на уровень, который не тянут.

https://habr.com/ru/articles/948304/

#карьера_итспециалиста #карьера_в_itиндустрии #онбординг #devops #управление_персоналом #менеджмент_в_it #рекрутинг #корпоративная__безопасность #кейсы_из_личной_практики #hr_в_it

От хаоса к системе: как построить эффективный онбординг в ИТ-команде

Меня зовут Курбатов Даниил, я тимлид поддержки кредитного конвейера в Банке Уралсиб. Наша команда занимается широким спектром задач — от DevOps и SRE до обработки обращений Service Desk. Когда я стал руководителем, передо мной встала амбициозная задача: за три месяца нанять восемь новых сотрудников и максимально быстро ввести их в курс дела.

https://habr.com/ru/companies/uralsib/articles/944944/

#ментор #менторство #менторинг_в_ит #онбординг #онбординг_на_удаленке #onboarding #быстрый_старт #управление_командой #адаптация_сотрудников #адаптация_персонала

Активация важнее ретеншена: почему нельзя оставлять пользователя один на один с интерфейсом

Привет! Меня зовут Богдан, я дизайн-директор в ВТБ и вот тут уже не первый раз натыкаюсь на материал про метрику Активации — и это очень хорошо, что дизайнеры начали про нее говорить. Часто дизайнеры путают активацию с ретеншеном. Начинают проектировать пуши, скидки или «ежедневные задания», хотя пользователь в первой сессии так и не понял, зачем ему продукт. Давайте разберемся как проектировать интерфейс от ценности и войти в топ самых эффективных продуктовых дизайнеров в Росиии. Перед этим подпишитесь на мой тг-канал https://t.me/designfintech — тут я делюсь полезными материалами по дизайн-менеджменту, коомуникации и продуктовым кейсам.

https://habr.com/ru/articles/942248/

#активация #онбординг

Как сэкономить миллионы на текучке кадров с помощью аналитики и прогнозов

Что, если существует 20 критериев , по которым можно спрогнозировать, как долго новый специалист останется в компании? Для бизнеса это — инновационный инструмент, позволяющий сэкономить миллионы рублей. Для соискателей — руководство к поиску работы мечты. Прогнозирование будущего — уже не бред сумасшедшего или сюжет из банальной антиутопии, а реальность, основанная на анализе больших данных. И этими данными можно пользоваться уже сегодня. Далее я раскрою вам эти параметры, поделюсь чек-листом для их применения и расскажу, как мы внедрили систему прогнозирования в компании. Используя лишь Excel и подручные средства, за 2 квартала 2025 года мы сократили расходы почти на 2 000 000 рублей. Узнать как экономить

https://habr.com/ru/articles/932416/

#hr #hrпроцесс #hrтехнологии #hr_в_it #текучесть #рекрутмент #рекрутинг_в_it #онбординг #адаптация #увольнения

Три основных проблемы в онбординге

Привет! Меня зовут Екатерина Софронова, и я управляю знаниями в компании ISPsystem. «Управление знаниями» звучит, как что-то супергеройское, вроде управления погодой из фильма Макото Синкая. На деле, мои обязанности вполне земные. Я пишу стандарты, регламенты и пользовательские инструкции; слежу за актуальностью материалов; участвую в процессах онбординга и обучения; продвигаю культуру шаринга знаний в клиентском сервисе и не только. Тянет на суперспособности? Возможно, со временем я вырасту до Wonderwoman клиентского сервиса, а пока что моя цель проста: повысить качество сервиса и скорость адаптации новых сотрудников через актуальные и понятные материалы . А моя миссия — превращать разрозненные знания в чёткие инструкции и стандарты, чтобы помочь командам работать эффективнее, а клиентам — быстрее и проще находить ответы. Пишу эту статью, потому что в прошлом она бы мне очень пригодилась. В компаниях с технологически сложными продуктами полный цикл онбординга может занимать до 9 месяцев. Это значит, что зачастую полноценной боевой единицей специалист становится уже после прохождения испытательного срока (ИС). 9 месяцев — это, хоть и очень символичный срок для рождения классного инженера, но невообразимо долгий и дорогой. К тому же, такой длинный период онбординга несёт риск ошибочого найма из-за невозможности полноценно оценить новичка за время формального испытательного срока. Поэтому очевидно желание владельцев процесса и руководителей сократить сроки адаптации новичков.

https://habr.com/ru/companies/ispsystem/articles/927054/

#онбординг #управление_персоналом #управление_знаниями

Выращиваем джунов, чтобы не искать их: как устроены стажировки в Mindbox

Нанимать джунов — это настоящая pain in ass. Откликов приходит больше ста в неделю, а кандидаты отличаются по уровню: одни только вчера окончили курсы, другие — почти мидлы. Пока разберем все отклики, проверим тестовые, проведем собеседования — проходит полтора месяца. А потом найденный сотрудник не проходит испытательный, и все повторяется снова. Чтобы облегчить поиск, мы в Mindbox настроили конвейер стажировок. Теперь на отбор тратим меньше времени, а получаем разработчиков, знакомых с процессами, проверенных «в бою» и лояльных к компании. В статье — подробная инструкция для нанимающих менеджеров: как построить процесс, проводить собеседования и онбордить стажеров. Далее >>> Об авторе Меня зовут Глеб Ковалев, я ведущий frontend-разработчик в Mindbox. Пару лет назад я начал проводить стажировки для frontend-разработчиков. А сейчас начинающих фронтов мы нанимаем преимущественно через стажировки. О том, как это происходит, расскажу в этой статье. Далее

https://habr.com/ru/companies/mindbox/articles/921452/

#стажировка #frontendразработка #управление_командой #профессиональный_рост #рекрутинг #онбординг #отбор