Протоколы глубокого уровня: API для человеческого взаимодействия
Задумывались, как удобно работать с системами, которые можно понять, настроить и отладить? Код, архитектура, протоколы — предсказуемо, логично, структурировано. А теперь представьте, что вместо REST-сервиса перед вами человек. Вы отправляете запрос — а в ответ не JSON, а тишина, недоумение или даже агрессия. Кажется, говоришь чётко — а человек слышит не то. Попробуем посмотреть на взаимодействие с людьми как на работу с сервисами. Каждый человек — это API со своей спецификацией. Иногда с документацией, чаще — без. Поделюсь подходами, которые помогут вам лучше ориентироваться в протоколах глубокого уровня: API для человеческого взаимодействия.
https://habr.com/ru/articles/911100/
#управление_персоналом #разрешение_конфликтов #продуктивная_работа #коллективная_работа #эмпатия #общение_с_коллегами #саморазвитие #культура_общения #культура_компании