ИИ-агенты против чат-ботов: в чём разница и что выбрать бизнесу в 2025 году
В 2025 году, когда автоматизация стала нормой, компании всё чаще задаются вопросом: что эффективнее — чат-бот или ИИ-агент? Оба инструмента вроде бы отвечают клиентам, автоматизируют процессы и экономят ресурсы. Но разница между ними — как между калькулятором и персональным помощником. Давайте разберёмся. Что такое чат-бот? Чат-бот — это скрипт, настроенный отвечать на заранее определённые запросы. Он работает по сценарию: если пользователь спрашивает A — бот отвечает B. Хорошо работает в простых, повторяющихся ситуациях: бронирование, FAQ, статусы заказов. Плюсы чат-ботов:
https://habr.com/ru/articles/917918/
#ии_чатбот #ии_и_машинное_обучение #ииассистент #ииагенты #ии_бот #ии_помощник #ии_агенты #ai #ai_agent #ai_agents