Задачи операционной деятельности: золотая середина между Run и Change

Любой бизнес — от индивидуального предпринимателя до крупной международной компании — вынужден адаптироваться под запросы рынка и потребности потребителей. А поскольку сегодня бизнес практически неотделим от ИТ: потребность в изменениях бизнес-процессов = потребности в изменениях в ИТ. Изменения могут носить эпизодический характер, быть шаблонными и регулярными, малыми и большими по объему, масштабу и бюджету. Однако, изменения — не всегда про улучшения. Иногда, если что-то работает ну уж слишком хорошо, можно это и «ухудшить» в хорошем смысле этого слова. Например, снизить уровень сервиса, или сделать круглосуточную службу некруглосуточной.

https://habr.com/ru/companies/rgs_it/articles/921798/

#управление_изменениями #операционная_деятельность #запрос_на_изменение #jira #управление_проектами #itil #change_management