Пал Палыч против сил зла
Добрый день, народ! Сегодня (отчасти - в развлекательных, а отчасти - в образовательных целях) на примере одного случая из нашей практики мы рассмотрим такой малоприятный сценарий, как удалённая перенастройка Микротика в условиях, когда техподдержка провайдера на той стороне состоит из случайных людей, не способных вынуть свою голову оттуда, откуда у них растут руки элементарно предоставить информацию по настройке сети.
Когда и почему крупным компаниям удобнее работать с аутсорсерами
Есть такое расхожее мнение, что ИТ-аутсорсинг — для небольших компаний. Когда они вырастают в большие корпорации, они предпочитают сотрудников в штате. На практике же часто мы видим иную картину: крупные компании отдают на аутсорс очень многие процессы. Я расскажу, почему так происходит, как обычно выстраивают работу с аутсорсерами команды в крупных корпорациях и на что смотреть при выборе аутсорсинговой компании. Направление, которым я руковожу в К2Тех, занимается аутсорсингом сервисов в ИТ, так что мои примеры будут скорее из этой области, включая 15-летнюю историю развития отношений с одним из наших заказчиков. Но всё то же самое верно об аутсорсе любых других функций, практически без поправок.
https://habr.com/ru/companies/k2tech/articles/844634/
#аутсорсинг #техподдержка #управление_ресурсами #управление_проектами #аутсорсинг_ит
Почему Тime and Materials и почасовая оплата не спасёт вашу компанию, если вы ошибаетесь в сроках разработки
Причина не в том, что разработка – непредсказуемый процесс. И даже не в том, что ваши проекты какие-то особые. Дело в другом, и вы легко можете это исправить. Довольно частая проблема фаундеров и СЕО компаний аутсорс-разработки – это оценка сроков проекта. На старте он кажется равным 1, в реальности оказывается 1+1, а с учётом отклонений в ходе проекта – 1+1+1. В результате проект выходит даже за сроки, установленные с запасом. Эту проблему фаундеры и СЕО часто стараются решить с помощью изменения подхода к ценообразованию: невозможно прогнозировать срок и стоимость заранее, на компании большие риски, перейдём на почасовую оплату. Поделим, в общем, риски срыва срока и увеличения стоимости проекта с клиентом.
https://habr.com/ru/articles/784166/
#аутсорсинг_ит #аутсорсинг_разработки #аутсорсинг;_заказная_разработка #проекты_в_аутсорс #фриланс #Time_and_materials #почасовая_оплата #почасовка_в_аутсорсе #почасовка
Habr
